8 (495) 120 43 55 8 (800) 222 30 99 Написать в WhatsApp Написать в Telegram Чат с сотрудником
Офисы в городах
Москва и МО 1
Ноябрьск 1
Санкт-Петербург и ЛО 1
Дистанционно
Астрахань
Барнаул
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Смоленск
Ставрополь
Тверь
Тула
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Чита
Ярославль
Работаем по всей России! Звоните по телефону
с 8:00-21:00 или пишите в WhatsApp 24/7.

Когда человеку нужны деньги, он, не слишком вникая в детали, подпишет любую бумагу. Однако здесь есть одна загвоздка: вместе с кредитным договором в МФО или банке от него потребуется и согласие на обработку персональных данных. Значение этого безобидного, на первый взгляд, документа становится понятным только на этапе просрочек. Заемщик ощутит прелести общения с назойливыми сотрудниками МФО и коллекторами. Они круглосуточно звонят, надоедают родственникам, рассказывают о долгах работодателям. И мало кто догадывается, что все это можно прекратить, если отозвать личные данные у микрофинансовой организации. Вправе ли гражданин запретить обрабатывать личную информацию и как удалить сведения из базы данных МФО — расскажем далее.

^

Что такое персональные данные

Для начала давайте определимся с понятием персональных данных. Согласно закону №152-ФЗ, это информация о физическом лице, которая содержится на любых типах носителей и позволяет его идентифицировать.

Носитель персональных данных именуется субъектом, а организация, которой дано право их обрабатывать — оператором.

Связанные материалы

Персональными считаются следующие данные:

  • Ф.И.О., дата и место рождения человека;

  • данные российского и загранпаспорта;

  • номера СНИЛС, ИНН и иных документов;

  • адреса прописки и проживания;

  • сведения о семейном и имущественном положении, месте работы;

  • телефон и адрес электронной почты.

Важный момент: перечисленные сведения сочтут персональными, только если с их помощью можно точно понять, о каком человеке идет речь. Например, если написать «Петр Петрович, 1990 года рождения», то идентифицировать личность по этой информации невозможно, граждан с такими данными тысячи. Но если добавить номер паспорта, телефон и прочие сведения, то данные станут персональными. 

^

Для чего МФО информация о заемщике

МФО пользуются информацией о заемщиках для:

  • оценки платежеспособности клиента и принятия решения о выдаче займа или определения кредитного лимита;

  • взаимодействия с проблемными клиентами и передачи данных коллекторам по договору цессии;

  • отправки рекламных предложений.

Отметим, что стоит внимательно читать содержание согласия на обработку данных, чтобы случайно не предоставить право передавать их третьим лицам. Также следует знать, что подписанный документ открывает для МФО 5-летний доступ к личным сведениям, если не отозвать их раньше. 

^

Где хранится информация

Персональные данные хранятся в течение 5 лет в организации, выдавшей займ, либо в компаниях, куда гражданин дал согласие передавать информацию. Если у человека мало кредитов, то узнать, где находятся личные сведения, и отозвать согласие легко:

  1. взять кредитные договоры и найти адреса кредиторов;

  2. отправить заявления каждому из них.

Сложнее, если договоры утеряны, или заемщик брал деньги через агрегаторы микрокредитов и не знает, кому передавались персональные данные. В этом случае необходимо:

  • направить на площадку запрос о запрете использования личных сведений;

  • запросить в Бюро кредитных историй отчет, где видно, какие МФО интересовались кредитной историей;

  • отправить заявления об отзыве согласия в каждую организацию. 

Чтобы не искать источник утечки данных, не стоит давать разрешение обрабатывать информацию сомнительным сайтам и организациям-однодневкам 

^

Кто может отозвать персональные данные

Отзывать согласие вправе только один человек — тот, кто его дал. Но какой в этом смысл? С заявлением на отзыв обращаются несколько категорий заемщиков:

  1. Люди, которым отказали в выдаче займа. Денег микрофинансовая организация не дала, но доступ к сведениям получила. В итоге несостоявшемуся клиенту приходится принимать звонки, сообщения и электронные письма с рекламой банковских продуктов. А часто данные попадают к партнерам МФО: магазинам и сайтам, которые тоже предлагают продукты и заваливают спамом.

  2. Клиенты, которые выплатили заемные средства. Выполнение кредитных обязательств не подразумевает автоматического удаления персональных данных из системы. Но когда с организацией больше ничего не связывает, стоит заблокировать доступ к личной информации.

  3. Должники, которые не платят по займу и регулярно получают требования и угрозы от МФО. Они чаще других отзывают согласие на обработку, чтобы хотя бы частично уменьшить градус накала. При этом сотрудники микрофинансовой организации не смогут пользоваться персональными данными, но проблему задолженности это не исправит. Отзыв согласия не равнозначен выходу из ситуации. Это лишь временная передышка для поиска рационального решения, например, инициирования банкротства. 


Когда заемщик отзывает согласие на обработку данных, он лишает МФО инструментов общения. Сотрудники организации больше не будут звонить и отправлять сообщения. Остается единственный способ связи — письма по почте. А главное, запрет не помешает подать на должника в суд или передать данные коллекторам.

Важно понимать, что гражданин вправе запретить пользоваться сведениями о себе только после выполнения обязательств. Пока действует договор, ограничить право не получится. А если возникают просрочки, то действуют правила Закона №230-ФЗ, который позволяет использовать сведения до погашения задолженности. 

Чтобы исключить передачу долга коллекторам, заемщики направляют в МФО заявление об отзыве согласия в уверенности, что задолженность не попадет в коллекторскую компанию. Но это работает по-другому. Запрет на обработку данных только запрещает привлекать коллекторов по агентскому договору, но МФО вправе продать долг по договору цессии. 

^

Как отозвать персональные данные из МФО

Чтобы получить деньги в кредитной организации, нужно согласиться на доступ к персональным данным, иначе кредитный договор заключить не получится. Выбора, соглашаться или отказаться, у заемщика нет. А единственный вариант закрыть доступ к сведениям — отозвать согласие на основании ч. 2 ст. 9 Закона №152-ФЗ.

Связанные материалы

Заявление на отзыв персональных данных

Чтобы отозвать данные о себе, заемщик пишет заявление на имя руководителя организации в свободной форме и указывает:

  • наименование компании и Ф.И.О. директора;

  • сведения о заемщике;

  • обстоятельства, при которых дано согласие на обработку;

  • желание отозвать право пользоваться предоставленной информацией;

  • дату, подпись.

Передать заявление можно по-разному: привезти лично в офис, отправить заказным письмом по почте или через сайт организации. Важно сохранить доказательства отправки, например, квитанцию о почтовом отправлении. Если возникнет спор, это послужит доказательством попытки досудебного урегулирования и игнорирования обязанностей со стороны МФО. 

Образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в МФО

После получения заявления у микрофинансовой организации есть 30 дней на рассмотрение и подготовку ответа о:

  • прекращении обработки персональных данных заемщика;

  • частичном отзыве с сохранением права на хранение сведений и использование в установленных законом случаях;

  • отказе с обоснованием причин. 

Если данные уже попали к коллекторам, то отозвать их крайне важно. В этом случае запрет называется отказом от взаимодействия с кредитором и подается через 4 месяца после первой просрочки.

 
^

Зачем запрещать обработку персональных данных

Запрет на обработку данных — это способ защитить информацию от утечки и использования третьими лицами. МФО знамениты полулегальными методами работы. Можно ли быть уверенным, что 1200 организаций, зарегистрированных в Центробанке РФ, соблюдают закон? Учитывая частоту жалоб их клиентов, вряд ли. Прибавьте сюда агрегаторы микрозаймов, которые пользуются личными сведениями без регулирования, и станет понятно, насколько важно держать все под контролем. 

Если вовремя отозвать согласие, удастся избежать:

  • нежелательных рекламных рассылок: запретить звонки, сообщения и письма с навязчивой рекламой;

  • риска распространения сведений в сети: хакерские взломы, незаконная передача партнерам МФО — это доставляет массу проблем, например, позволяет оформить кредит на человека, который даже об этом не подозревает;

  • ухудшения кредитной истории: каждый запрос, поступивший от финансовой организации, снижает кредитный рейтинг заемщика.

^

Что делать, если МФО отказывается удалять данные

Если вы направили отзыв согласия, но получили незаконный отказ или не дождались ответа в положенный срок, жалуйтесь в следующие инстанции:

  • Роскомнадзор;

  • Центробанк;

  • прокуратуру.

Должностные лица обяжут оператора блокировать данные заемщика и привлекут к ответственности. Также выступят на стороне гражданина в суде, если он решит найти виновных в утечке. Но стоит понимать, что киберпреступления раскрывают редко, а доказать, что кредит на ваше имя взяли мошенники, сложно. Поэтому относитесь к личным сведениям серьезно и не передавайте их сомнительным фирмам.

-

В какой бы ситуации вы ни оказались, грамотная юридическая поддержка поможет найти выход из любой ситуации. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности.
Ваша заявка успешно отправлена! Хорошо Хорошо




Автор статьи
Дмитрий Токарев
учредитель НЦБ
Адвокат, регулярно дает интервью и комментарии для РБК, Forbes, Известий и других СМИ. Юридический стаж — 17 лет.
Смотреть профиль
Отзывы
Харон
Отличная организация. Отдельно я хотел бы отметить руководителя - Светлану Сунгурову. Настоящий профессионал своего дела. Моя ситуация была решена максимально профессионально. Наконец-то добился банкротства.
Дата
11 сентября 2024 года
Диана Ольховка
Долгое время я мучилась с долгами, которые росли как снежный ком. Чувствовала себя в ловушке, не понимая, как из неё выбраться. Но потом узнала об этом Национальном центре Банкротств. С самого начала чувствовался профессионализм и доброжелательность сотрудников. Светлана Сунгурова - руководитель филиала Ольга Устюшенкова, юристы девочки из колл центра отличные сотрудники) внимательно выслушали мою ситуацию, доступно объяснили все нюансы процедуры банкротства и помогли собрать все документы. Процесс был довольно сложным, но благодаря опыту и знаниям юристов центра, все прошло гладко и быстро. Я была удивлена, как грамотно они ведут дела. Благодаря помощи Национального центра Банкротств, я избавилась от долга и теперь могу жить без страха) Я очень благодарна всему коллективу центра за их профессионализм, отзывчивость и помощь и рекомендую всем данный центр)
Дата
11 сентября 2024 года
Оксана Ролдугина
Оформляла банкротство в этом центре. Подала заявление а дальше юристы работали без меня. Через 6 месяцев все долги списали. Сработали хорошо. Рекомендую НЦБ у кого такая ситуация.
Дата
29 августа 2024 года
София Ж
Прекрасная компания, отдельное спасибо руководителю и девочкам из кол центра, очень вежливые! Обращалась по услуге Банкротства, все сделали без предоплаты и "под ключ", также удобное расположены в центре СПБ у метро Восстания, дали грамотные и бесплатные консультации; собрали и подготовили документы, я брала рассрочку платежей до 12 месяцев - очень удобно, также нет скрытых комиссий и расходов в процедуре. Все прошло гладко и в сроки, огромное спасибо!
Дата
29 августа 2024 года
Владимир Лучков
Сложилась ситуация, когда я попал в «финансовую яму». Обратился в Национальный центр Банкротств. Руководитель филиала Ольга Устюшенкова на первой консультации максимально подробно ответила на все мои вопросы. Я только оформил доверенность у нотариуса, дальше все сделали без меня; Со мной работал личный юрист и арбитражный управляющий, которые всегда были на связи и держали в курсе дела; Юристы сами собрали документы, отнесли их в суд, сходили на заседание. Спустя 6 месяцев, как и обещали, мое дело завершилось и все долги списали; Я заплатил ровно такую сумму, которую указали в договоре изначально. Боялся, что будут какие-то сюрпризы по ходу дела, но все прошло гладко, как и обещали. Хочу отметить профессионализм сотрудников компании: все от девушки из колл-центра до юристов в офисе очень приветливые и грамотные. Спасибо.
Дата
28 августа 2024 года
Дмитрий Чекалин
Что мне понравилось в данной организации, что прежде всего здесь замечательное руководство, а также то, что работают без предоплаты. Как было обещано - через шесть месяцев моё дело было завершено. Благодарю.
Дата
28 августа 2024 года
Виктория Угрюмова
Вначале дали бесплатную консультацию, а потом взялись за работу даже без предоплаты. Для меня на тот момент это было очень кстати. Процедура банкротства завершилась на седьмой месяц, все это время со мной работал личный юрист, был всегда на связи и незамедлительно оповещал о всех подвижках в моем деле
Дата
27 августа 2024 года
Юлия
Хочу выразить огромную благодарность отличному юристу и замечательному человеку Анне Алистратовой, а так же арбитражному управляющему Владиславу Александровичу Буйволову, за отличную работу,терпение и высокий профессионализм! Я обращалась за правовой и просто моральной поддержкой на протяжении всей процедуры до положительного решения суда и всегда находила человеческое понимание, получала квалифицированную юридическую помощь! Мою проблему решили! Спасибо Вам большое!!! Желаю Вам удачи, всего самого доброго, профессиональных успехов, здоровья и процветания!!!
Дата
27 августа 2024 года
Cute_panda
мне в этом центре действительно помогли. Обращался сначала за консультацией, мне все подробно рассказали, уточнив мое финансовое положение, наличие иждивенцев и многое другое. денег подумал, решил все же подавать в суд на признание банкротом. Юристы настоящие профи своего дела, без них бы даже не знаю что и делал бы. Больше чем по договору денег не взяли. Процедура правда не быстрая, у меня заняло 9 месяцев, но в итоге суд выиграл. Спасибо
Дата
26 августа 2024 года
Liza S.
Обратилась сюда по поводу процедуры банкротства. Ольга всё объяснила подробно. Далее мне позвонили по Ватсапу, ответили на все мои вопросы. Всё прошло успешно. Юристы доброжелательные, отзывчивые и оперативные. Работают без предоплаты. У метро есть консультации, сбор и подготовка документов. Хорошо, что я обратилась именно в Национальный центр банкротств.
Дата
18 августа 2024 года

Вопрос-ответ

Что будет, если не платить МФО?

МФО подаст в суд или продаст долг коллекторам. Когда дело попадет к приставам, должника ждут санкции и ограничения исполнительного производства. Избежать этого можно, если подать на банкротство. Как списать долги заемщику МФО — читайте в статье.

Вправе ли коллекторы приходить домой к должнику?

Да, коллекторы вправе приходить домой к должнику, но при соблюдении определенных правил. Например, нельзя навещать гражданина, который отказался от взаимодействия, лежит на лечении в стационаре или проходит через процедуру банкротства. Подробности — читайте в статье

Что лучше: подать на банкротство или пустить долги перед МФО на самотек?

Отпускать ситуацию с МФО нельзя: долги вырастут как снежный ком, и выпутаться из ситуации будет сложнее. Если вовремя подать на банкротство, то задолженность спишут с минимальными издержками. В то же время и у банкротства есть последствия — о них рассказали здесь.

Бесплатная консультация
Бесплатно по России, Пн-Вс — с 08:00 до 20:00
8 (800) 222 30 99
Звоните с 08:00 до 20:00 (Москва)
8 (495) 120 43 55
Пишите в мессенджеры 24/7
Судебное банкротство Инструкции должникам Закон о банкротстве Внесудебное банкротство Кредит Банки Последствия Приставы Банкротный юрист Арбитражный управляющий Показать все Исполнительное производство Условия Доходы должника Ипотека Реализация имущества Кредитная карта Микрозаймы МФО Документы Коллекторы Родственники банкрота Автокредит Торги по банкротству Мошенничество Сроки Реструктуризация задолженности Судебный приказ Отказ в банкротстве Сделки Цена ИП Субсидиарная ответственность Наследство Штрафы Семейное банкротство (супруги) Учредитель ООО Военнослужащий Долг по расписке Самозанятый Наследник ЖКХ Физическое лицо Пенсионер Алименты Поручительство Налоги Управляющая компания Безработный Инвалид Налоговая Мировое соглашение Поручитель Госслужащий Негражданин РФ Показать меньше

Инструкции должникам МФО Микрозаймы

6362 просмотров

Дата публикации: 25.07.2023

Свяжемся через 1 минуту и подробно ответим на вопросы о банкротстве
Или просто напишите нам, кликнув по иконке мессенджера:
Ольга Ажаж
Юрист по банкротству
Сейчас онлайнОнлайн
Мы позвоним с номера 8 (495) 120 43 55
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Работаем со всеми видами долгов от 250 000 рублей
кредиты • микрозаймы • ипотека • ЖКХ • налоги • расписки • поручительство • автокредиты
Свяжемся через 1 минуту и подробно ответим на вопросы о банкротстве
Мы позвоним с номера 8 (495) 120 43 55
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Работаем со всеми видами долгов от 250 000 рублей
кредиты • микрозаймы • ипотека • ЖКХ • налоги • расписки • поручительство • автокредиты
Или просто напишите нам, кликнув по иконке мессенджера:
Ольга Ажаж
Юрист по банкротству
Сейчас онлайнОнлайн
Отправить резюме на вакансию:
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Запись на бесплатную консультацию в офис по адресу:

На консультации мы обсудим вашу ситуацию, оценим риски и перспективы банкротства. Это займет примерно час.

Когда вы отправите заявку, мы перезвоним с номера + 7 (495) 120-43-55, чтобы подтвердить дату и время записи

Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.

Обратившись к нам, Вы получите:

  • Бесплатные консультации на протяжении всей процедуры несостоятельности;
  • Прекращение звонков коллекторов, исполнительных производств;
  • Сохранение имущества и заработной платы;
  • Процедуру «под ключ». От сбора документов и подачи заявления в суд до полного списания долгов, уведомления банков и разблокировки счетов;
  • Полный контроль за ходом процесса на каждом из этапов банкротства.
Заказать
Мы позвоним с номера 8 (495) 120 43 55
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Работаем со всеми видами долгов от 250 000 рублей
кредиты • микрозаймы • ипотека • ЖКХ • налоги • расписки • поручительство • автокредиты
Или просто напишите нам, кликнув по иконке мессенджера:
Юрист ответит на ваши вопросы через 1 минуту
Мы позвоним с номера 8 (495) 120 43 55 и бесплатно проконсультируем вас по вопросу списания задолженности.
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Проверьте правильность ввода Поле не заполнено
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Или просто напишите нам, кликнув по иконке мессенджера: