Как заблокировать карту «Халва»?

Карта «Халва» отличается от обычной кредитки. Совкомбанк позиционирует продукт, как возможность взять беспроцентную рассрочку на любые траты. Ею можно платить за бытовую технику, одежду и даже обеды в кафе, не имея собственных средств. Разница с обычными кредитками только в сроке беспроцентного возврата займа: долг делится на равные платежи, которые необходимо выплачивать в течение 1-24 месяцев. В остальном это такая же задолженность перед банком. Однако при слове «рассрочка» люди подсознательно считывают выгоду и заказывают «Халву», тем более что выпуск карты бесплатный. Иллюзия безвозмездных покупок дает импульс для незапланированных трат, но это становится понятно слишком поздно. Те, кто уже попадал в капкан беспроцентной рассрочки, знают, что карточки нужно вовремя блокировать. Разберемся, как правильно отказаться от «Халвы».

Когда стоит заблокировать карту

Желание заблокировать карточку может возникнуть в любой момент, и владелец не обязан объяснять банку причины. Но ему важно понимать механизм блокировки и отличия от закрытия счета, чтобы оценить последствия своих действий. 

Заблокировать «Халву» — значит установить ограничения на пользование носителем. Картой нельзя будет платить в магазинах, вносить и переводить средства — она превратится в бесполезный кусок пластика. Но банковский договор действует на прежних условиях, счет остается открытым. Блокировку можно снять и продолжить пользоваться карточкой, как раньше. 

Если есть желание полностью прекратить правоотношения с банком, заблокировать «Халву» недостаточно — необходимо закрыть счет. Если в дальнейшем возникнет потребность вновь пользоваться картой, придется повторить все сначала: обратиться в банк, подать заявление об открытии счета и выпуске пластика.

Мы же говорим именно о блокировке «Халвы». Итак, есть смысл заблокировать карту, если:

Есть четкое понимание, что не получается планировать бюджет. Доступность «бесплатных» денег манит и мотивирует тратить больше, чем можно себе позволить. Когда человек берет в рассрочку дорогие вещи или бытовую технику, он не думает, что средства — чужие, их придется возвращать из своего кармана. Стоит однажды попасть в долговую яму, а потом с трудом выбраться из нее, как снова появляется желание воспользоваться деньгами. Но в этом случае лучше не просто заблокировать карту, но и закрыть счет.

Оказалось, что условия пользования «Халвой» не так выгодны, как преподносит банк. Да, это палочка-выручалочка, когда не хватает денег до зарплаты, или нужно немного добавить на покупку. Но, стоит невовремя внести платеж, и Совкомбанк начислит неустойку 20% от долга за каждый день просрочки. Снимать наличные тоже не лучший вариант: банк снимет комиссию 2,9% от суммы + 290 рублей. Если не устраивают такие условия, то нет смысла держать карточку. Стоит заблокировать пластик и закрыть счет.

«Халва» утеряна или похищена. Если владелец не знает, где находится карта, лучше сразу позаботиться о блокировке. Пластиком можно платить бесконтактно, злоумышленник без проблем воспользуется кредитным лимитом. Доказать, что деньги были украдены, будет очень сложно, поэтому стоит перестраховаться. Если пластик найдется, разблокировать не составит труда. 

Карту зажевал банкомат. Если инцидент произошел в отделении Совкомбанка, менеджер поможет решить проблему без блокировки. В противном случае стоит сразу заблокировать пластик и обратиться за перевыпуском.

Изменились личные данные. Когда человек меняет имя или фамилию, необходимо сообщить об этом в Совкомбанк и перевыпустить «Халву». Пока новый носитель не изготовили, старый нужно заблокировать. 

Возможны и иные причины блокировки — алгоритм закрытия карты не меняется. Давайте посмотрим, как самостоятельно заблокировать «Халву». 

Как установить блокировку

Заблокировать «Халву» можно несколькими способами. В результате операции с пластиковым носителем будут запрещены. Однако, как мы уже упоминали, для окончательного закрытия счета придется обратиться с заявлением в отделение банка. Это произойдет в течение 45 дней, но лимит будет заморожен сразу после отказа от пластикового носителя. Если есть задолженность, то аннулировать счет не получится, но хотя бы владелец не потратит еще больше банковских средств.

По телефону горячей линии

Первое, что приходит в голову при мысли о блокировке карточки — позвонить в банк. В случае с «Халвой» необходимо набрать номер горячей линии Совкомбанка. Это особенно удобно, если пластиковый носитель потерян или похищен. Порядок действий следующий:

позвонить по бесплатному телефону 8-800-100-77-72 и дождаться ответа оператора;

озвучить желание заблокировать карточку и объяснить причину;

следовать указаниям оператора: он попросит назвать паспортные данные, дату рождения или кодовое слово. 

Онлайн

Для тех, кто не любит общаться с сотрудниками банков и объяснять причины отказа от банковских продуктов, советуем воспользоваться мобильным приложением «Халва-Совкомбанк». Там отказ происходит в несколько кликов. Для этого нужно:

пройти идентификацию и войти в приложение;

найти карту и открыть вкладку «Важно»;

выбрать временную или постоянную блокировку. 

Другой вариант — личный кабинет на сайте Совкомбанка. После идентификации по логину или номеру телефона необходимо выбрать «Халву» и в разделе Настройки заблокировать карту. Чтобы подтвердить решение — ввести пароль, который банк отправит в СМС-сообщении.

Кроме того, операторы Совкомбанка могут быстро заблокировать «Халву» через онлайн-чат техподдержки. Нужно написать в приложении или на сайте сообщение с просьбой аннулировать карту. Скорее всего, так решить проблему получится быстрее, чем через горячую линию.

В офисе банка

Бывает, что карта пропадает вместе с мобильным телефоном, где установлено приложение, или владелец оказывается неподалеку от офиса Совкомбанка — тогда имеет смысл обратиться за блокировкой к сотрудникам. Ограничить доступ к пластику можно в любом отделении банка, но для этого понадобится паспорт.

Можно ли расплатиться после блокировки

Если владелец заблокировал «Халву» по собственной инициативе, то оплачивать пластиком покупки в магазинах не получится. Но финансовые отношения с банком сохранились, поэтому счет остается активным. В кассе банка можно снимать наличные и делать переводы. 

Бывает, что карту блокирует сам банк. Так происходит, если:

трижды введен неверный пин-код — операции автоматически ограничиваются в целях безопасности;

есть подозрение, что карта оказалась в руках злоумышленников;

обнаружены признаки нарушения Закона №115-ФЗ, когда клиент банка занимается легализацией доходов, полученных незаконным путем, или содействует терроризму. 

Если «Халву» деактивировал банк по решению суда или органов государственной власти, то владелец лишается права проводить операции не только с пластиком, но и со счетом. Воспользоваться средствами не получится, пока не будут сняты ограничения.

Как разблокировать 

Предположим, владелец карты решил, что больше не хочет ею пользоваться, и заблокировал пластик. А потом передумал. Он без проблем может снять ограничение в онлайн-чате, по телефону горячей линии или в отделении банка. Но ситуация выглядит иначе, когда с инициативой блокировки выступает сам банк. Особенно если причиной становятся просрочки. 

Не стоит забывать, что «Халва» — это деньги в рассрочку. Лимит необходимо своевременно восполнять. Если владелец систематически пропускает платежи, банк блокирует доступ к заемным средствам. Но на этом история с задолженностью не закончится. Банк будет добиваться возврата средств всеми доступными методами:

1. Попытается убедить должника вернуть деньги добровольно — служба работы с проблемными клиентами будет звонить, писать сообщения и отправлять письма по почте с напоминаниями об обязательствах.

2. Продаст долг коллекторам, которые начнут взыскание своими способами. Переживать не стоит, современные агентства работают в рамках закона и не применяют запрещенные приемы, в том числе психологическое и физическое воздействие.

3. Подаст в суд, чтобы передать дело судебным приставам. Должника ждут санкции в виде удержаний из заработной платы, ограничения выезда за границу, списания средств с банковских счетов и ареста имущества. 

Этим и опасна карта рассрочки. Стоит пропустить один-два платежа, и долг рискует вырасти до непосильных размеров, увеличиваясь каждый день. Если есть и другие кредиты, ипотека, прочие обязательства, то погашение задолженности становится настоящей проблемой, единственным решением которой часто становится банкротство.

Процедура признания несостоятельности — это шанс избавиться от долгов, забыть о преследованиях приставов и коллекторов. Однако, чтобы успешно дойти до финала и освободиться от финансовой нагрузки, следует правильно подготовиться к предстоящему разбирательству и учесть массу нюансов. Рациональнее сразу заручиться поддержкой юридической компании и получить гарантию списания задолженностей не только по «Халве», но и перед другими кредиторами.