Права коллекторов: что можно и что запрещено коллекторам по новому закону ФЗ № 230 от 03.07.2016

При ответе на этот вопрос следует уточнить, что с 3 июля 2016 года вступил в силу закон о коллекторах ФЗ № 230 «О защите  прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"».

Гендиректор НЦБ
Дмитрий Токарев

Он прямо регламентирует некоторые действия коллекторов и банков в отношении заемщика.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени или в его интересах, в частности такие как:

  • применение к должнику и иным лицам физической силы или причинение вреда здоровью,
  • уничтожение или повреждение имущества,
  • применение методов, опасных для жизни и здоровья,
  • оказание психологического давления на должника и иных лиц.

При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 

  • личные встречи, 

  • телефонные переговоры, 

  • телеграфные сообщения, 

  • почтовые отправления по месту жительства или по месту пребывания должника.

Кредитор или лицо, действующее от его имени и в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступным для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Все это в теории, а на практике коллекторы разными способами стараются "отравить" жизнь заемщику.


Вы можете подробнее ознакомиться с ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»», регламентирующим деятельность коллекторов, по ссылке