8 (495) 120 43 55 8 (800) 222 30 99 Написать в WhatsApp Написать в Telegram Чат с сотрудником
Офисы в городах
Москва и МО 1
Ноябрьск 1
Санкт-Петербург и ЛО 1
Дистанционно
Астрахань
Барнаул
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Смоленск
Ставрополь
Тверь
Тула
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Чита
Ярославль
Работаем по всей России! Звоните по телефону
с 8:00-21:00 или пишите в WhatsApp 24/7.

Когда человеку нужны деньги, он, не слишком вникая в детали, подпишет любую бумагу. Однако здесь есть одна загвоздка: вместе с кредитным договором в МФО или банке от него потребуется и согласие на обработку персональных данных. Значение этого безобидного, на первый взгляд, документа становится понятным только на этапе просрочек. Заемщик ощутит прелести общения с назойливыми сотрудниками МФО и коллекторами. Они круглосуточно звонят, надоедают родственникам, рассказывают о долгах работодателям. И мало кто догадывается, что все это можно прекратить, если отозвать личные данные у микрофинансовой организации. Вправе ли гражданин запретить обрабатывать личную информацию и как удалить сведения из базы данных МФО — расскажем далее.

Что такое персональные данные

Для начала давайте определимся с понятием персональных данных. Согласно закону №152-ФЗ, это информация о физическом лице, которая содержится на любых типах носителей и позволяет его идентифицировать.

Носитель персональных данных именуется субъектом, а организация, которой дано право их обрабатывать — оператором.

Связанные материалы

Персональными считаются следующие данные:

  • Ф.И.О., дата и место рождения человека;

  • данные российского и загранпаспорта;

  • номера СНИЛС, ИНН и иных документов;

  • адреса прописки и проживания;

  • сведения о семейном и имущественном положении, месте работы;

  • телефон и адрес электронной почты.

Важный момент: перечисленные сведения сочтут персональными, только если с их помощью можно точно понять, о каком человеке идет речь. Например, если написать «Петр Петрович, 1990 года рождения», то идентифицировать личность по этой информации невозможно, граждан с такими данными тысячи. Но если добавить номер паспорта, телефон и прочие сведения, то данные станут персональными. 

Для чего МФО информация о заемщике

МФО пользуются информацией о заемщиках для:

  • оценки платежеспособности клиента и принятия решения о выдаче займа или определения кредитного лимита;

  • взаимодействия с проблемными клиентами и передачи данных коллекторам по договору цессии;

  • отправки рекламных предложений.

Отметим, что стоит внимательно читать содержание согласия на обработку данных, чтобы случайно не предоставить право передавать их третьим лицам. Также следует знать, что подписанный документ открывает для МФО 5-летний доступ к личным сведениям, если не отозвать их раньше. 

Где хранится информация

Персональные данные хранятся в течение 5 лет в организации, выдавшей займ, либо в компаниях, куда гражданин дал согласие передавать информацию. Если у человека мало кредитов, то узнать, где находятся личные сведения, и отозвать согласие легко:

  1. взять кредитные договоры и найти адреса кредиторов;

  2. отправить заявления каждому из них.

Сложнее, если договоры утеряны, или заемщик брал деньги через агрегаторы микрокредитов и не знает, кому передавались персональные данные. В этом случае необходимо:

  • направить на площадку запрос о запрете использования личных сведений;

  • запросить в Бюро кредитных историй отчет, где видно, какие МФО интересовались кредитной историей;

  • отправить заявления об отзыве согласия в каждую организацию. 

Чтобы не искать источник утечки данных, не стоит давать разрешение обрабатывать информацию сомнительным сайтам и организациям-однодневкам 

Кто может отозвать персональные данные

Отзывать согласие вправе только один человек — тот, кто его дал. Но какой в этом смысл? С заявлением на отзыв обращаются несколько категорий заемщиков:

  1. Люди, которым отказали в выдаче займа. Денег микрофинансовая организация не дала, но доступ к сведениям получила. В итоге несостоявшемуся клиенту приходится принимать звонки, сообщения и электронные письма с рекламой банковских продуктов. А часто данные попадают к партнерам МФО: магазинам и сайтам, которые тоже предлагают продукты и заваливают спамом.

  2. Клиенты, которые выплатили заемные средства. Выполнение кредитных обязательств не подразумевает автоматического удаления персональных данных из системы. Но когда с организацией больше ничего не связывает, стоит заблокировать доступ к личной информации.

  3. Должники, которые не платят по займу и регулярно получают требования и угрозы от МФО. Они чаще других отзывают согласие на обработку, чтобы хотя бы частично уменьшить градус накала. При этом сотрудники микрофинансовой организации не смогут пользоваться персональными данными, но проблему задолженности это не исправит. Отзыв согласия не равнозначен выходу из ситуации. Это лишь временная передышка для поиска рационального решения, например, инициирования банкротства. 


Когда заемщик отзывает согласие на обработку данных, он лишает МФО инструментов общения. Сотрудники организации больше не будут звонить и отправлять сообщения. Остается единственный способ связи — письма по почте. А главное, запрет не помешает подать на должника в суд или передать данные коллекторам.

Важно понимать, что гражданин вправе запретить пользоваться сведениями о себе только после выполнения обязательств. Пока действует договор, ограничить право не получится. А если возникают просрочки, то действуют правила Закона №230-ФЗ, который позволяет использовать сведения до погашения задолженности. 

Чтобы исключить передачу долга коллекторам, заемщики направляют в МФО заявление об отзыве согласия в уверенности, что задолженность не попадет в коллекторскую компанию. Но это работает по-другому. Запрет на обработку данных только запрещает привлекать коллекторов по агентскому договору, но МФО вправе продать долг по договору цессии. 

Как отозвать персональные данные из МФО

Чтобы получить деньги в кредитной организации, нужно согласиться на доступ к персональным данным, иначе кредитный договор заключить не получится. Выбора, соглашаться или отказаться, у заемщика нет. А единственный вариант закрыть доступ к сведениям — отозвать согласие на основании ч. 2 ст. 9 Закона №152-ФЗ.

Связанные материалы

Заявление на отзыв персональных данных

Чтобы отозвать данные о себе, заемщик пишет заявление на имя руководителя организации в свободной форме и указывает:

  • наименование компании и Ф.И.О. директора;

  • сведения о заемщике;

  • обстоятельства, при которых дано согласие на обработку;

  • желание отозвать право пользоваться предоставленной информацией;

  • дату, подпись.

Передать заявление можно по-разному: привезти лично в офис, отправить заказным письмом по почте или через сайт организации. Важно сохранить доказательства отправки, например, квитанцию о почтовом отправлении. Если возникнет спор, это послужит доказательством попытки досудебного урегулирования и игнорирования обязанностей со стороны МФО. 

Образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в МФО

После получения заявления у микрофинансовой организации есть 30 дней на рассмотрение и подготовку ответа о:

  • прекращении обработки персональных данных заемщика;

  • частичном отзыве с сохранением права на хранение сведений и использование в установленных законом случаях;

  • отказе с обоснованием причин. 

Если данные уже попали к коллекторам, то отозвать их крайне важно. В этом случае запрет называется отказом от взаимодействия с кредитором и подается через 4 месяца после первой просрочки.

 

Зачем запрещать обработку персональных данных

Запрет на обработку данных — это способ защитить информацию от утечки и использования третьими лицами. МФО знамениты полулегальными методами работы. Можно ли быть уверенным, что 1200 организаций, зарегистрированных в Центробанке РФ, соблюдают закон? Учитывая частоту жалоб их клиентов, вряд ли. Прибавьте сюда агрегаторы микрозаймов, которые пользуются личными сведениями без регулирования, и станет понятно, насколько важно держать все под контролем. 

Если вовремя отозвать согласие, удастся избежать:

  • нежелательных рекламных рассылок: запретить звонки, сообщения и письма с навязчивой рекламой;

  • риска распространения сведений в сети: хакерские взломы, незаконная передача партнерам МФО — это доставляет массу проблем, например, позволяет оформить кредит на человека, который даже об этом не подозревает;

  • ухудшения кредитной истории: каждый запрос, поступивший от финансовой организации, снижает кредитный рейтинг заемщика.

Что делать, если МФО отказывается удалять данные

Если вы направили отзыв согласия, но получили незаконный отказ или не дождались ответа в положенный срок, жалуйтесь в следующие инстанции:

  • Роскомнадзор;

  • Центробанк;

  • прокуратуру.

Должностные лица обяжут оператора блокировать данные заемщика и привлекут к ответственности. Также выступят на стороне гражданина в суде, если он решит найти виновных в утечке. Но стоит понимать, что киберпреступления раскрывают редко, а доказать, что кредит на ваше имя взяли мошенники, сложно. Поэтому относитесь к личным сведениям серьезно и не передавайте их сомнительным фирмам.

-

В какой бы ситуации вы ни оказались, грамотная юридическая поддержка поможет найти выход из любой ситуации. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности.




Дмитрий Токарев
Автор статьи
Дмитрий Токарев
учредитель НЦБ
Адвокат, регулярно дает интервью и комментарии для РБК, Forbes, Известий и других СМИ. Юридический стаж — 19 лет.
Смотреть профиль
Отзывы
Александр А
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в успешном прохождении процедуры банкротства. Профессионализм, внимание к деталям и грамотное оказание услуг - все это позволило мне избежать многих сложностей и добиться положительного результата. Спасибо за вашу поддержку и оперативное решение всех вопросов. Рекомендую вашу компанию всем, кто нуждается в помощи с финансовыми проблемами. Отдельная благодарность Ольге Ажаж.
Дата
18 мая 2025 года
Alex blok
Обратился в компанию за помощью в процедуре банкротства. Сразу порадовала бесплатная консультация - все подробно объяснили и ответили на мои вопросы. Работу ведут "под ключ", что очень удобно, ведь сам бы я точно не справился. Отдельно хочу отметить профессионализм ведущего юриста Юлии настоящий эксперт в своем деле! И еще девочки из колл-центра - очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Рекомендую компанию, если хотите пройти процедуру банкротства с минимальными хлопотами! Сегодня был рад ,что все прошло хорошо , и я доволен результатом! Обращайтесь если у вас возникли такие же трудности .
Дата
17 мая 2025 года
tatyana petrovskaya
Очень рада, что обратилась именно в эту организацию. Все четко, в срок, очень внимательные сотрудники. Большое спасибо юристу Евгении, именно она вела меня во время всего процесса. Всегда была на связи и отвечала на возникающие вопросы четко и быстро. Спасибо огромное ! Гора с плеч! Всем рекомендую обращаться именно сюда!
Дата
17 мая 2025 года
Yeon_ Leen
Обратилась в компанию в сложной финансовой ситуации. Была приятно удивлена: бесплатная консультация помогла разобраться во всех нюансах. Заключили договор с рассрочкой платежей на 15 месяцев, что стало огромным облегчением. Ведущие юристы профессионально подготовили все документы. Процедура, конечно, не быстрая, но чувствую себя в надежных руках! Спасибо!
Дата
16 мая 2025 года
Ксенья Ищук
Обратилась в компанию за помощью в процедуре банкротства. Сразу порадовала бесплатная консультация - все подробно объяснили и ответили на мои вопросы. Работу ведут "под ключ", что очень удобно, ведь сама бы я точно не справилась. Отдельно хочу отметить профессионализм ведущего юриста Юлии Даниленко - она настоящий эксперт в своем деле! И еще девочки из колл-центра - очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Рекомендую компанию, если хотите пройти процедуру банкротства с минимальными хлопотами!
Дата
16 мая 2025 года
Виолетта
Процедура банкротства помогла избавиться от долгов законно. Хочу подчеркнуть простоту процесса и защиту прав.
Дата
15 мая 2025 года
Влад Рогозенко
Добрый день хотел бы выразить огромную благодарность всему коллективу НЦБ Отдельное спасибо юристу Анне Алистратовой, все прошло просто на высшем уровне и без каких либо проблем , если вдруг кто то захочет пройти данную процедуру буду советовать только вас, еще раз большое спасибо
Дата
14 мая 2025 года
конст куд
Посещал это место. Юрист который со мной работал Анна Алистратова профессионал своего дела, финансовый управляющий Буйволов Владислав Александрович, помогли выбраться из тяжелой жизненной ситуации, спасибо большое. Очень рекомендую НЦБ, люди которые там работают они действительно помогают.
Дата
13 мая 2025 года
Ксения Фокина
Обратились к специалисту по банкротству физлиц и ИП — решение проблемы оказалось эффективным и выгодным. Грамотная консультация помогла избежать долгового бремени и начать жизнь с чистого листа.
Дата
8 мая 2025 года
Екатерина Акашкина
Очень рада, что обратилась именно в НЦБ, всё подробно объяснили на бесплатной консультации, саму услугу оформили в рассрочку, что является огромным плюсом! Юрист Марина на протяжение всей процедуры была на свяси, вся команда-специалисты с большой буквы!!!! Спасибо огромное за проделанную вами работу!
Дата
7 мая 2025 года

Вопрос-ответ

Что будет, если не платить МФО?

МФО подаст в суд или продаст долг коллекторам. Когда дело попадет к приставам, должника ждут санкции и ограничения исполнительного производства. Избежать этого можно, если подать на банкротство. Как списать долги заемщику МФО — читайте в статье.

Вправе ли коллекторы приходить домой к должнику?

Да, коллекторы вправе приходить домой к должнику, но при соблюдении определенных правил. Например, нельзя навещать гражданина, который отказался от взаимодействия, лежит на лечении в стационаре или проходит через процедуру банкротства. Подробности — читайте в статье

Что лучше: подать на банкротство или пустить долги перед МФО на самотек?

Отпускать ситуацию с МФО нельзя: долги вырастут как снежный ком, и выпутаться из ситуации будет сложнее. Если вовремя подать на банкротство, то задолженность спишут с минимальными издержками. В то же время и у банкротства есть последствия — о них рассказали здесь.

Бесплатная консультация
Бесплатно по России, Пн-Вс — с 08:00 до 20:00
8 (800) 222 30 99
Звоните с 08:00 до 20:00 (Москва)
8 (495) 120 43 55
Пишите в мессенджеры 24/7
Судебное банкротство Инструкции должникам Закон о банкротстве Кредит Банки Внесудебное банкротство Последствия Приставы Банкротный юрист Исполнительное производство Показать все Условия Арбитражный управляющий Микрозаймы Доходы должника Реализация имущества Ипотека Кредитная карта МФО Коллекторы Документы Родственники банкрота Мошенничество Автокредит Торги по банкротству Отказ в банкротстве Реструктуризация задолженности Сроки Цена Сделки Судебный приказ ИП Долг по расписке Штрафы Субсидиарная ответственность Физическое лицо Наследство Пенсионер Семейное банкротство (супруги) Учредитель ООО Алименты Военнослужащий Самозанятый Наследник ЖКХ Мировое соглашение Поручительство Налоги Управляющая компания Безработный Инвалид Налоговая Поручитель Госслужащий Негражданин РФ Показать меньше
Мы запустили свой телеграм-канал!
Самое важное о банкротстве публикуем сначала в канале, не пропустите!

Инструкции должникам МФО Микрозаймы

8063 просмотров

Дата публикации: 25.07.2023

-

Эта статья полезна? Да Нет