СберБанк блокирует счета банкротов: как вернуть свои деньги?

СберБанк блокирует счета банкротов: как вернуть свои деньги?

СберБанк начал блокировать счета бывших банкротов и требовать вернуть миллионы рублей. При этом счета людей, которым уже все долги давно списали по суду, заблокированы — граждане элементарно не могут купить хлеба и заплатить за проезд. Что происходит, есть ли способ разблокировать счет и вернуть все деньги, разбираемся в материале.

С чего все началось

Утро 10 февраля 2022 года началось неспокойно. С 8:45 утра телефоны арбитражных управляющих, юристов в офисе и в колл-центре НЦБ разрывались от звонков. Бывшие клиенты и нынешние банкроты, успешно прошедшие процедуру списания долгов в 2019-2020 годах, массово звонили в офис, столкнувшись со странной и даже страшной ситуацией. Проблема на всех одна и как под копирку: СберБанк заблокировал счет и предъявляет долг в 41 миллион рублей! Естественно, ни перевести деньги, ни оплатить покупку не получается. На справедливый вопрос службе поддержки, что за беспредел происходит, клиентке Национального центра банкротств ответили следующее:


скрин от клиента.jpg

Тем, кому кое-как удалось дозвониться в офис до живого оператора, тоже явной информации не дали. Ответ примерно один:

«Вы не первый и не последний человек с такой проблемой. Все будет в порядке, нам нужно проверить информацию».

В общем, где карту открывали, туда и идите. Национальный центр банкротств выяснил причины такой ситуации — проблема в системной ошибке СберБанка. Люди, которым уже давно все долги списали, почему-то были переведены из списка банкротов в список тех, кто еще не прошел процедуру до конца, то есть, в системе они отражены как граждане, которые находятся на активной стадии банкротства. Единая на всех сумма — 41 миллион рублей — тоже легко объяснима. Это пороговое значение для банкротов в Сбере.

Если вы уже завершили процедуру банкротства, не стоит паниковать. Банк не вправе блокировать счета и требовать возврата долга. Это системная ошибка, которую можно исправить

-

Вы банкротились с НЦБ и Сбер заблокировал ваш счет? Оставьте заявку, и мы поможем исправить ситуацию. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности.

Как отменить блокировку счета в СберБанке

Если вы уже прошли процедуру банкротства, беспокоиться не о чем. У вас есть определение суда, в котором черным по белому сказано:

Никакой банк больше не вправе требовать с вас денег, вам все списали в рамках закона Российской Федерации.

Если же кредитная организация закрывает глаза на решение суда, поступает она незаконно, а значит, разблокировать счет и вернуть замороженные деньги проще простого. Правда придется немного подождать и выполнить несколько простых шагов:

  1. Берем документы, удостоверяющие личность и судебное итоговое определение о завершении процедуры банкротства. Лучше взять экземпляр с печатью суда.
  2. Идем в отделение банка, пишем заявление, предоставляем документы.
  3. Ждем до десяти дней. После рассмотрения документов юрист банка вручную исправит статус дела в системе.

Также общую проблему с массовой блокировкой в СберБанке обещали устранить в течение 10 дней. Успеют ли они — покажет время. В любом случае, лучше подстраховаться и лично написать заявление.

Почему СберБанк начал массово блокировать счета банкротов

Причина массового сбоя в обновлении программного обеспечения Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ). Сообщено о нем было еще 16 сентября, однако банки только приступили к его использованию.

Связанные материалы

Обновление функционала ЕФРСБ 16 сентября

Новое программное обеспечение происходит без блокировки доступа для пользователей. Его цель — информировать арбитражных управляющих об активных делах по ликвидированным должникам на основе сведений ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Таким образом, арбитражные управляющие получили возможность поиска по перечню подобных дел, в разделе «Судебные дела» добавили фильтры «Все» и «Ликвидирован». В таблице должников в поле «Статус должника» добавили тип «Ликвидирован». Также появилась возможность выгрузить отчет о платежных операциях по должнику. Видимо, при настройке подобной программы в банке и произошел сбой, если люди, процедура которых уже завершена, попали в список действующих должников.

Так как Сбер обычно один из первых запускает ведущие обновления, можно с опасением сказать о том, что в дальнейшем с подобными блокировками могут столкнуться и клиенты других банков, пока систему не отрегулируют — на это уйдет время.

-

Не спешите платить банкам по первому требованию, разберитесь в ситуации вместе с юристом. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности.

Что делать клиентам НЦБ, чьи счета заблокированы

Дмитрий ТокаревГенеральный директор НЦБ «Национальный центр банкротств уже много лет помогает своим клиентам на всех стадиях банкротства, мы не снимаем с себя ответственности и всегда готовы протянуть руку помощи и после завершения процедуры».

Напомним, что публикация сведений о завершении процедуры на ЕФРСБ стала обязательной с 2020 года. До этого арбитражные управляющие не делали отметку в реестре. Сбер не учитывает этот факт. Поэтому счета клиентов банка, чьи банкротные дела завершились с 2019 по 2020 год, оказались под угрозой блокировки.

Если СберБанк не разблокирует счет или сошлется на то, что определения суда недостаточно, НЦБ сделает в реестре публикацию о завершении процедуры наших клиентов, чтобы ускорить решение проблемы

Этот способ выхода из ситуации находится в компетенции арбитражных управляющих, именно они будут делать публикацию и подписывать ее своей электронной подписью (ЭЦП). Однако моментально решить проблему не получится, с момента публикации и до получения информации банком может пройти месяц. Поэтому мы рекомендуем обратиться в СберБанк и написать заявление самостоятельно.

Дмитрий ТокаревГенеральный директор НЦБ «В любом случае, вы должны помнить — если у вас есть решение суда о списании долгов, банк не имеет никакого законного права на ваши деньги, ситуация будет разрешена в вашу пользу, а мы в этом поможем».


FAQ

Как банкроту разблокировать счет в СберБанке?

Если вы уже прошли процедуру банкротства, банк не вправе блокировать ваши счета! Снять блокировку и вернуть деньги можно. Достаточно предоставить в банк итоговое определение суда о списании долгов.

Я банкрот, а банк требует вернуть миллионы, которые уже списаны. Что делать?

Системная ошибка Сбера массово блокирует счета и требует вернуть 41 миллион рублей. Это не ваш долг, но придется доказать это и написать заявление. Объясняем, как это сделать тут.

5 5 13