Офисы в городах
Москва и МО 1
Ноябрьск 1
Санкт-Петербург и ЛО 1
Дистанционно
Астрахань
Барнаул
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Смоленск
Ставрополь
Тверь
Тула
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Чита
Ярославль
Работаем по всей России! Звоните по телефону
с 8:00-21:00 или пишите в Telegram 24/7.

Права коллекторов: что можно и что запрещено коллекторам по новому закону ФЗ № 230 от 03.07.2016


Истории про коллекторы, которые в буквальном смысле отрывали должникам конечности, навсегда покинули информационную повестку российских СМИ. Однако страх россиян по-прежнему жив. Люди все еще боятся коллекторов, в памяти еще свежи воспоминания о жестких методах, которые применяли взыскатели, если человек не хотел расставаться со своими деньгами или не находил способа достать деньги на оплату «просрочки».

Антиколлекторский закон

Ситуацию изменил закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который в народе прозвали «антиколле кторским».

Документ разрабатывался и продвигался долго, но в 2016 году был принят, а с января 2017 года все компании, занимающиеся взысканием просроченных задолженностей, объединили в единый реестр и поручили судебным приставам внимательно следить за работой таких организаций. Если агентство попадается на жестких методах, оно теряет лицензию, получает многомиллионный штраф и лишается всех своих клиентов-должников. Теперь права граждан максимально защищены.

Взыскивать денежные средства без специального на то права — лицензии профессионального участника рынка — незаконно

Связанные материалы:

Но почему же люди все еще боятся коллекторов? Подробности в видео:


Что запрещено делать коллекторам по закону?

Все ограничения, связанные с работой коллекторов описаны во второй главе «антиколлекторского закона». Главным образом, конечно, сотрудникам коллекторских агентств запрещено использовать в отношении своих клиентов насилие, как физическое, так и моральное.

Коллектор не может обещать прийти к вам в дом и вынести все имущество в счет оплаты долгов, забрать ваших животных или пытаться давить психологически

Также важно то, что коллекторам запретили досаждать должникам, законодательно сократив время общения с клиентами. Например, им нельзя звонить своим клиентам глубокой ночью, также ограничено и само количество звонков.

Устали от звонков коллекторов? Узнайте, как избавиться от них раз и навсегда.
                      Запрещено                   Разрешено   
Звонить в любое время дня и ночи Звонить и посылать сообщения должнику в оговоренное законом время. Например, запрещено звонить с 22:00 до 8:00 в рабочие и с 22:00 до 9:00 в выходные дни
Угрожать расправой, убийством, грозиться повредить имущество, забрать долг силой Коллекторам можно вежливо напоминать о долге и спрашивать о том, когда должник его погасит, предлагать варианты расчета
Требовать возврата долга у человека, который через нотариуса отозвал свое разрешение на использование персональных данных Взаимодействовать только с теми должниками, которые дали на это согласие
Обещать прийти и забрать имущество за долги Коллекторское агентство может взыскать деньги через суд, тогда уже описью и изъятием имущества займутся судебные приставы
Никак не фиксировать общение с должником, не представляться Коллекторам запрещено звонить с неопределяющихся номеров, все звонки должны быть записаны. Сотрудники обязаны представляться и сообщать, откуда они звонят
Требовать вернуть долг у банкрота При банкротстве должника долг списывается, все звонки и встречи прекращаются

Мне угрожают коллекторы: куда жаловаться?

Если коллектор нарушает закон, должник может зафиксировать нарушение и обратиться с жалобой в надзорные органы: ФССП РФ или в Банк России, если звонят не коллекторы, а отдел взыскания МФО. Последние, к слову, обязаны работать ровно по тем же правилам, что существуют и для профессиональных взыскателей. А при их нарушении ЦБ РФ наказывает не агентство, а само МФО, которое передало долг коллекторам.

Связанные материалы:

Отдельно стоит отметить, что при нарушении прав должников административная ответственность предусмотрена не только для самого коллектора, но и для владельцев этого коллекторского агентства. Поэтому работать по старым схемам — угрожать, писать оскорбительные надписи в подъездах, звонить должнику на работу — коллекторы уже не могут, их ограничил закон.

Однако это только теория. На практике у коллекторов осталось множество способов надавить на должника так, что тот пойдет в МФО и наберет микрозаймов, лишь бы погасить весь долг. Кроме того, коллекторы в любой момент могут подать на должника в суд и тогда взысканием долга займутся уже судебные приставы и сделают то, на что не имеют права коллекторы:

  • заблокируют банковские карты
  • придут и опишут имущество
  • запретят выезжать за границу

Единственный законный шанс избавиться от звонков коллекторов, который сейчас есть у россиян, немедленно начать процедуру банкротства физического лица. Подробности можно узнать во время бесплатной консультации в Национальном центре банкротств.

Поставьте точку в ваших отношениях с коллекторами — пройдите процедуру банкротства.

Анна Алистратова
Автор статьи
Анна Алистратова
ведущий юрист
Консультирует клиентов по телефону и отвечает на вопросы в комментариях наших соцсетей.
Смотреть профиль
Отзывы
Владислав К.
Бесплатная консультация у руководителя Анны Сопитько сразу расставила все по местам. Процедура длилась около 7 месяцев. Девочки из колл-центра проявляли настоящее сопереживание и оперативно помогали. Цена в договоре не менялась, скрытых расходов не возникло. Спасибо за честность и поддержку!
Дата
5 февраля 2026 года
Петр Я.
Добрый день,Хочу выразить благодарность юристам за выполнению работы)А именно спасибо Светлане Олеговне хорошая,добрая,отзывчивая и веселая!) Спасибо большое,Ольге Сергеевне,так за быструю связь и ответы на все вопросы,процветания и карьерного продвижения вам!Самую большую благодарность хочу выразить своему финансовому управляющему Виктору Алексеевичу,человек с добрым сердцем ,всегда шел на уступки ,за что искренне благодарен,здоровья вам !)))
Дата
3 февраля 2026 года
Igor Kovshov
Обращался в компанию по банкротству как ИП. Долги были большие. С первого приема всё объяснили честно, без скрытых условий. Руководитель Анна Сопитько лично курировала моё дело. Главный плюс в том, что работа началась без предоплаты, а оплату разбили на 10 месяцев по рассрочке. Через 7 месяцев суд вынес решение о списании долгов. Оплатил ровно ту сумму, что была в договоре. Спасибо за честность и результат!
Дата
2 февраля 2026 года
Srzh
Долго определялся, какую компанию выбрать для проведения процедуры банкротства. После тщательного выбора остановился на НЦБ. Всё прошло отлично, спасибо большое Дарье и всем сотрудникам за помощь на каждом шагу и объяснения. Всегда на связи и помогут. Рекомендую данную фирму, будете в хороших руках. Удачи в вашем деле!
Дата
17 января 2026 года
Влад
Проходил процедуру банкротства в данной организации. Процедура шла ровно год с 18 ноября по 18 ноября след года 😀 я так понимаю время процедуры банкротства зависит от множество факторов ( задолженности суммы, кредитной истории, судов и тд) но самое важное что тут очень хорошие и понятливые специалисты, всегда всё расскажут и покажут. Прошел процедуру и теперь доволен, что освободился от финансовой ямы и тяготы финансовой жизни. Спасибо вам за проделанную работу. 5 звезд
Дата
16 января 2026 года
Александр Н.
Попал в долговую яму из-за неудачных решений, но юристы центра мне всё четко объяснили. На консультации рассказали о всех вариантах. Оформил доверенность у нотариуса, дальше центр сам всё делал. Никаких скрытых расходов не было, ровно столько, сколько в договоре. Спокойнее живу ✨
Дата
30 декабря 2025 года
Александр К.
Я в отпуске уже 10 лет, пенсия маленькая, потому взял кредиты. Как начали звонить коллекторы, понял нужна помощь. Нашел этот центр через интернет. Бесплатная консультация мне показала выход. Юристы всё взяли на себя, помощь была оперативная. Долги списали за 6 месяцев!
Дата
26 декабря 2025 года
Владимир Я.
Когда узнал стоимость процедуры, испугался. Но оказалось, есть рассрочка на 12 месяцев. Платил понемногу, боли не ощущал. Всё честно по договору, никаких сюрпризов. Юристы сходили в суд вместо меня, я даже туда не приходил. Результат все долги списаны! ✅
Дата
25 декабря 2025 года
Алекс Ш.
Обращался несколько месяцев назад с серьёзными кредитными обязательствами. Юристы очень профессиональны, никакого давления не было. Первая консультация бесплатна, что уже хорошо. Согласился на сотрудничество и остался доволен все прошло гладко, никаких скрытых комиссий не было.
Дата
24 декабря 2025 года
Жанна Р.
Большое спасибо центру банкротства! Консультация с юристом Анной Алистратовой помогла мне понять, что это единственный выход. Собрали все документы быстро, в суд ходили сами. Ровно через 7 месяцев, как обещали, долги списали.
Дата
23 декабря 2025 года

Вопрос-ответ

Мне угрожают коллекторы, что делать?

Отдать им долг или заставить их про него забыть. Подробности читайте в статье.

Как запретить коллекторам мне звонить?

Коллекторы имеют на это право, если вы действительно им должны. Поэтому, либо терпите их звонки дальше, либо избавьтесь от долгов раз и навсегда. Как это сделать читайте тут.

Запрещено ли коллекторам приходить ко мне домой?

Коллекторы имеют право на встречу с должниками по закону. Поэтому стоит спросить, как сделать так, чтобы коллекторы больше не приходили. И про это мы рассказывали в отдельной статье.

Расчёт стоимости банкротства
Какая общая сумма долгов?
Выберите ваш регион:
Примерно 50% дел мы выиграли дистанционно. Ваше участие не понадобится, мы все сделаем сами.
У вас есть имущество, которое придется реализовать?
Реализация — это продажа имущества для частичного погашения долгов. Продать могут: авто, вторую квартиру или дом, земельный участок, дачу, ценные бумаги. Основное жилье и необходимые для жизни вещи защищены законом.
У вас задолженность перед:
Обратите внимание: выбранный вами вариант задолженности не списывается в процедуре банкротства. Однако остальные долги суд спишет. Подробности читайте в нашей статье.
Ваш ежемесячный платеж по кредиту:
Назад Далее
12345
Сейчас рассчитывают цену банкротства 3 человека

Калькулятор сформирует полный пакет документов конкретно для вашего случая

Онлайн-калькулятор банкротства поможет рассчитать стоимость процедуры и получить полный список подтверждающей документации для суда. Почему для расчета цены банкротства нужны ответы именно на эти 4 вопроса:

  1. Суммарная задолженность с учетом штрафов и процентов нужна для подбора способа банкротства — через суд или МФЦ.
  2. По адресу регистрации определяется суд, который будет рассматривать дело.
  3. Информация о вашей собственности поможет определить не только срок процедуры, но и заранее узнать, какое имущество не тронут, а какое могут реализовать.
  4. Информация о кредиторах нужна для того, чтобы точно сказать, какие долги банкротство спишет, а какие придется дальше платить.

Для получения результата пройдите тест до конца и нажмите кнопку «Смотреть результат» или закажите бесплатную консультацию .

Необходимые документы по банкротству

  • Паспорт
  • Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)
  • Свидетельство о постановке физилица на учет в налоговый орган (ИНН)
  • Справки 2-НДФЛ за трехлетний период
  • Сведения об иных официальных источниках дохода (не заработная плата) за трехлетний период
  • Выписка за трёхлетний период и справки об остатке на всех имеющихся счетах
  • Документы, подтверждающие наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя (справка из налогового органа)
  • Выписка из ЕГРЮЛ, учредителя ООО (общества с ограниченной ответственностью)
  • Выписка из ЕГРН
  • Справка из пенсионного фонда о состоянии индивидуального лицевого счета
  • Свидетельство о заключении/расторжении брака
  • Свидетельство о рождении детей (несовершеннолетних на момент подачи заявления)
  • Копии заявления о признании несостоятельным (банкротом), рассылаются каждому кредитору
  • Доказательство направления копии заявления кредиторам: почтовые квитанции, расписки о вручении, почтовые уведомления
  • Доказательство внесения на депозитный счет Арбитражного суда денежных средств для оплаты вознаграждения финансовому управляющему (25 000 руб.)
  • Свидетельство о праве собственности на объект недвижимости
  • Паспорт транспортного средства (ПТС)
  • Договор купли – продажи (дарения) транспортного средства
  • Договор купли – продажи (дарения) квартиры
  • Договор купли – продажи ООО, ценных бумаг
  • Договор займа / кредитный договор
  • Договор поручительства
  • Выписка из банка о наличии задолженности и сроках неисполнения обязательств
  • Решение суда о взыскании задолженности
  • Постановление о возбуждении исполнительного производства
  • Постановление о прекращении исполнительного производства
  • Долговая расписка
  • Акт приема-передачи денежных средств
  • Сведения из реестра о наличии акций
Важно: в суд подаются только КОПИИ документов. Но квитанции об оплате депозита и об отправке почтовых уведомлений необходимы в оригинале.
Назад Ещё

Возможна рассрочка .

  1. Выработаем стратегию банкротства.

    Просчитаем риски, сохраним имущество, выведем доходы, сократим срок процедуры настолько, насколько это возможно.

  2. Соберем документы и подадим заявление в суд.

    Вам не придется никуда ходить и часами сидеть в очередях ради получения одной бумажки. Большинство документов мы получим онлайн.

  3. Юрист представит ваши интересы.

    Вам не потребуется посещать судебные заседания, и отвечать на вопросы судьи. Это сделает персональный юрист, который будет с вами от начала и до конца процедуры. Удобно, когда делом занимается один человек и не приходится объяснять нюансы каждый раз заново.

  4. Арбитражный управляющий будет вести дело.

    Его роль крайне важна: от того, чью позицию представляет управляющий в процедуре, зависит исход процесса. Ваши интересы превыше всего.

  5. Спишем долги и получим законное подтверждение — решение суда.

    Клиенты НЦБ застрахованы от несписания задолженности — если мы проиграем дело, АльфаСтрахование возместит ущерб. К слову, таких ситуаций еще не было в нашей практике с 2015 года.

Возможна рассрочка до 12 месяцев.

За что вы платите?

Мы выделим вам персонального юриста, который:

  1. за 2 недели соберет необходимый пакет документов;
  2. за 1-2 дня подготовит и подаст заявление в суд;
  3. будет представлять ваши интересы в суде;
  4. убедит суд в вашей добросовестности
  5. добьется принятия судом решения о признании вас банкротом.

Обратите внимание: предоставление услуг только юриста, без арбитражного управляющего, не гарантирует 100% списание задолженности — риски несписания остаются.

Участие в процедуре банкротства финансового (арбитражного) управляющего прописано в законе. Уже в заявлении на банкротство должник обязан указать СРО, из членов которого суд утвердит кандидатуру управляющего. Поэтому идти на банкротство, заранее не договорившись с арбитражным управляющим, нецелесообразно.

Возможна рассрочка до 12 месяцев.

За что вы платите?

Участие арбитражного управляющего из нашей команды гарантирует:

  1. утверждение судьей кандидатуры арбитражного управляющего, который будет работать в ваших интересах;
  2. сохранение в процедуре банкротства ежемесячного дохода;
  3. сохранение и защиту имущества от кредиторов;
  4. освобождение от долговых обязательств на основании финансового отчета, который предоставит суду управляющий.

Мы учитываем особенности и возможные риски каждого дела, в первую очередь работая в интересах наших клиентов. Если вы уже начали процедуру банкротства, но процесс «тормозится» из-за отсутствия арбитражного управляющего, мы готовы предоставить отдельную услугу.

Не наступайте на чужие грабли. Должники, желая сэкономить на юристе, самостоятельно подают на банкротство. Как следствие — допускают в заявлении ошибки и их дела оставляют без движения. Исключить риски при банкротстве возможно, заказав комплексное сопровождение процедуры юристом и арбитражным управляющим из одной компании.

Ого! А почему не бесплатно?

Во-первых, не забывайте про обязательные платежи. Придется оплатить: госпошлину (300 руб.), депозит суда (25 000 руб.), почтовые расходы, публикации в газете «Коммерсант» и на ЕФРСБ и т.д.

Во-вторых, участие в процедуре банкротства финансового (арбитражного) управляющего прописано в законе. АУ назначает суд и депозит после завершения процедуры поступит на счет управляющего в качестве вознаграждения, но, кроме этого, он вправе сам назначить дополнительную стоимость своих услуг.

В-третьих, экономия на юридическом сопровождении рискует обернуться несписанием долгов или введением «не той» процедуры, что удвоит расходы на депозит суда.

Поэтому, если вы юридически не подкованы, у вас нет опыта ведения банкротных дел, безопаснее и выгоднее с финансовой точки зрения доверить процедуру банкротства профессионалам, которые смогут грамотно выстроить линию представления ваших интересов.

Вероятность списания долга —
Стоимость от 5 337 ₽/месяц в рассрочку на 12 месяцев
Вероятность списания долга —
Стоимость от 10 337 ₽/месяц в рассрочку на 12 месяцев
Вероятность списания долга —
Стоимость от 8 670 ₽/месяц в рассрочку на 12 месяцев
Вам подходит тариф «Премиум»
Ежемесячный платеж от 10 337 ₽/мес.
*/?>
Доступна Рассрочка до 12 месяцев

У вас очень большая сумма задолженности. Кредиторы попытаются отстоять свои права в процедуре, а это увеличит ее срок и стоимость. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать о возможности сохранения имущества и о последствиях вашего банкротства.

После консультации тариф может быть изменен на «Стандарт», если выяснится, что реализация не понадобится.

Вам подходит тариф «Премиум»
Ежемесячный платеж от 10 337 ₽/мес.
Доступна Рассрочка до 12 месяцев

У вас очень большая сумма задолженности. Кредиторы попытаются отстоять свои права в процедуре, а это увеличит ее срок и стоимость. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать о возможности сохранения имущества и о последствиях вашего банкротства.

После консультации тариф может быть изменен на «Стандарт», если выяснится, что реализация не понадобится.

Вам подходит тариф «Премиум»
Ежемесячный платеж от 10 337 ₽/мес.
Доступна Рассрочка до 12 месяцев

У вас очень большая сумма задолженности. Кредиторы попытаются отстоять свои права в процедуре, а это увеличит ее срок и стоимость. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать о возможности сохранения имущества и о последствиях вашего банкротства.

После консультации тариф может быть изменен на «Стандарт», если выяснится, что реализация не понадобится.

Тысячи клиентов НЦБ уже избавились от долгов, действуйте и вы!
+12000
Бесплатная консультация
Бесплатно по России
Пн-Пт с 8:00 до 21:00
Сб-Вс с 9:00 до 20:00
8 (800) 222 30 99
Звоните с 8:00 до 21:00 (Москва)
8 (495) 120 43 55
Пишите в мессенджеры 24/7
Судебное банкротство Инструкции должникам Закон о банкротстве Кредит Банки Последствия Внесудебное банкротство Приставы Условия Арбитражный управляющий Показать все Исполнительное производство Банкротный юрист Реализация имущества Микрозаймы Доходы должника Ипотека Кредитная карта МФО Документы Коллекторы Родственники банкрота Мошенничество Автокредит Отказ в банкротстве Торги по банкротству Реструктуризация задолженности Сделки Сроки Цена Наследство Судебный приказ Физическое лицо Долг по расписке Субсидиарная ответственность ИП Наследник Штрафы Мировое соглашение Семейное банкротство (супруги) Пенсионер Учредитель ООО Алименты Военнослужащий Самозанятый ЖКХ Поручительство Налоги Управляющая компания Поручитель Безработный Инвалид Налоговая Госслужащий Негражданин РФ Показать меньше

Коллекторы Последствия Закон о банкротстве

8395 просмотров

Дата публикации: 19.02.2026

-

Эта статья полезна? Да Нет