Содержание:
Понятие мошенничества закреплено в ст. 159 УК РФ как хищение имущества или приобретение права на чужую собственность через обман или злоупотребление доверием. Например, если у жертвы украли деньги в Интернете или в ходе телефонного разговора – это мошенничество. Что делать в таких ситуациях – рассматриваем в статье.
УК РФ Статья 159. Мошенничество \ КонсультантПлюс (consultant.ru)
Как понять, что вы стали жертвой мошенников
Злоумышленники всегда подстраиваются под текущие реалии и регулярно придумывают новые схемы обмана. Эксперты озвучивают, что сегодня 80% фактов мошенничества построены на такой модели: мошенники звонят и представляются сотрудниками банков, операторов связи, органов государственной власти, фирм по инвестициям. При этом 67% преступников используют мобильную связь, остальные 33% – мессенджеры.
ВТБ назвал самые распространенные схемы телефонного мошенничества — РБК (rbc.ru)
Когда жертва вступает в диалог, обман базируется на классической схеме, развивающейся по одному из сценариев:
под страхом лишиться денег или имущества человека заставляют назвать код из СМС-сообщения – и мошенники получают доступ к банковскому счету;
злоумышленники отправляют вирусную программу, которая передает им пароли, персональные данные и прочую информацию из компьютера или телефона;
аферисты вынуждают перейти по ссылке на фишинговый сайт, чтобы завладеть доступом к личному кабинету банка и оформить кредитные карты и займы, вывести накопления.
Все эти действия попадают под определение мошенничества. Оказавшись в любой из этих ситуаций, медлить нельзя – необходимо как можно скорее обратиться в полицию.
Дмитрий Токарев Учредитель НЦБ
На практике ключевое — не только подать заявление, но и зафиксировать доказательства: выписки, скриншоты, номера телефонов, переписку. Чем быстрее это сделано, тем выше шансы, что мошенников поймают. Устные объяснения без подтверждений осложняют процедуру.
Что могут сделать мошенники через Госуслуги
Как написать заявление о мошенничестве
МВД принимает заявления традиционным способом в отделении полиции, а также онлайн. Рассмотрим оба варианта.
В отделении
Заявление можно написать в ближайшем полицейском участке. Не имеет значения, в каком городе находится гражданин, есть ли у него временная или постоянная регистрация – любая дежурная часть страны обязана принять поступивший сигнал и должным образом отреагировать на него.
Пострадавший должен прийти с паспортом (если его нет – не проблема) и сообщить дежурному, что хочет заявить о факте мошенничества. Сразу рассказывать подробности необязательно. Эти сведения предстоит передать следователю, который будет вести дело, и отразить в заявлении. Полицейские помогут сформулировать мысли, зададут наводящие вопросы. Документ должен содержать следующие обязательные атрибуты:
В шапке, расположенной в верхнем правом углу, пишут сведения об отделении полиции и заявителе: Ф.И.О., место жительства, контактные данные. Чем подробнее пострадавший распишет контакты, тем проще сотрудникам полиции будет найти его для уточнения деталей дела.
В основной части нужно подробно описать случившееся: когда, во сколько, при каких обстоятельствах произошло мошенничество, каким образом и в каком размере похищено имущество. Здесь пригодится помощь полицейских, которые уточняющими вопросами помогут восстановить картину, невзирая на стрессовое состояние.
В последнем блоке необходимо ходатайствовать об открытии уголовного производства по ст. 159 УК РФ в отношении неизвестного лица или группы лиц.
В конце – традиционно поставить дату и подпись.
Скачать форму заявления о мошенничестве
Чтобы помочь правоохранительным органам как можно скорее разобраться в ситуации и найти виновных, при составлении заявления учитывайте следующие нюансы:
Писать нужно только то, что достоверно известно: не следует ничего придумывать и строить предположений. Это запутает следователей и может завести дело по ложному следу.
При описании обстоятельств стоит отказаться от эмоциональных высказываний и сосредоточиться на фактах.
Мошенники обычно не представляются или называют вымышленные имена, поэтому можно так и написать: виновные лица неизвестны. Диапазон времени тоже можно указать приблизительный.
Если мошенники вели переписку, желательно распечатать сообщения и не удалять их из чата или соцсетей. Они пригодятся в дальнейшем, как и СМС от банка с кодами и извещениями о переводах.
После подачи заявления сотрудники полиции обязаны выдать квитанцию – это доказательство, что документ принят. По указанному номеру можно будет отследить ход расследования.
Что сделать, чтобы на вас не взяли кредит
Онлайн
Через личный кабинет на Госуслугах можно связаться почти с любым органом государственной власти. Но заявить о преступлении на портале пока нельзя – такая услуга для физических лиц не представлена. Зато для граждан есть опция на сайте МВД. Алгоритм действий следующий:
Зайти на сайт ведомства в раздел «Для граждан», «Прием обращений граждан и организаций».
Выбрать «Министерство внутренних дел», нажать «Продолжить».
Ознакомиться с информацией, кликнуть в окошке «Ознакомлен» внизу экрана и «Подать обращение».
Откроется форма для заполнения. Необходимо вписать информацию в каждое поле и нажать кнопку «Отправить обращение».
С одной стороны, подавать заявление в онлайн-режиме удобно: не придется ехать в отделение и лично общаться с сотрудниками. Но в то же время у онлайн-обращения есть несколько минусов:
Нужны элементарные знания компьютера.
Нет квитанции о приеме – «физического» подтверждения, что документ принят в работу. В ответ на онлайн-заявление человек получает код проверки статуса и уведомление о регистрации.
Когда жертва пишет заявление самостоятельно, без помощи специалистов, легко упустить важные нюансы, что замедлит ход расследования.
По телефону
По телефону тоже можно подать заявление о мошенничестве. Достаточно позвонить по номеру 112 и попросить соединить с дежурной частью. Сказать: «Хочу заявить о преступлении». После этого:
представиться;
рассказать об обстоятельствах и ущербе.
Сотрудник на другом конце провода обязан зарегистрировать обращение в специальной книге учета КУСП и направить по нужному адресу должностное лицо или оперативную группу. Прибывшие полицейские примут заявление.
Дмитрий Токарев Учредитель НЦБ
Если деньги ушли через банк, параллельно с заявлением в полицию нужно подать в кредитную организацию уведомление о несанкционированной операции. В ряде случаев именно оперативное обращение в кредитную организацию помогает вернуть средства или хотя бы зафиксировать нарушение.
Ваши паспортные данные у мошенников: чего стоит опасаться
-
Соберите всю переписку с мошенниками, включая СМС и электронные письма, а также записи разговоров, если они есть
-
Зафиксируйте номера телефонов, ссылки, реквизиты счетов и другие известные вам данные злоумышленников2
-
Запросите у оператора связи детализацию звонков с номерами телефонов
-
Сделайте скриншоты подозрительных страниц, которые использовали мошенники
-
Подготовьте выписку по счету с операциями, связанными с мошенничеством
-
Составьте краткую хронологию событий с датами, временем, суммами и прочими деталями
-
Опишите всю собранную информацию в заявлении и приложите доказательства
-
Подайте заявление в полицию и получите подтверждение его регистрации (талон-уведомление, номер КУСП или регистрационный номер онлайн-обращения)
-
Сохраните все документы и уведомления, связанные с рассмотрением заявления
Как долго рассматривают обращение
Стандартный срок рассмотрения – 3 суток с момента поступления. Когда сотрудники полиции изучат обстоятельства происшествия, то примут решение:
возбудить уголовное дело;
отказать;
передать по подследственности или в суд.
О принятом решении сообщат на указанную электронную почту, если заявление направлено через сайт МВД, или письменно – если оно оформлено на стандартном бумажном формате. Если заявитель не согласен, он вправе обжаловать вердикт.
В некоторых случаях рассмотрение затягивается до 30 дней – это максимальный срок, когда нужно собрать дополнительные сведения.
Если ответа нет, стоит позвонить в дежурную часть, назвать дату и номер заявления и попросить соединить со следователем по делу.
Если дело не возбудят
МВД редко отказывают в возбуждении дел по фактам мошенничества. Правда, раскрываемость невысока. Не случайно, как сообщает Интерфакс, Правительство РФ совместно с ЦБ России разрабатывают законопроект по усилению борьбы с банковским мошенничеством в сети.
Правительство и ЦБ намерены усложнить мошенникам банковские операции в интернете (interfax.ru)
Тем не менее отказы случаются. Если потерпевший не согласен с таким решением, необходимо отстаивать свои права:
написать жалобу на имя начальника отдела полиции или руководителя следственного органа – ее рассмотрят в течение 3 суток;
отказ подлежит обжалованию в прокуратуре – заявление туда можно в свободной форме составить на Госуслугах (вкладка «Ведомства», «Генеральная прокуратура») или на сайте прокуратуры;
если и там откажут, остается обращение в суд – потребуется юридическая защита и твердая доказательная база.
Как не платить кредит, который вы не брали
Подведем итог. Жертве мошенников необходимо написать заявление в полицию. Подать его можно при личном визите в отделение или онлайн, самостоятельно или через представителя по доверенности. Если последует необоснованный отказ, нужно жаловаться на незаконные действия должностных лиц вышестоящему руководству МВД, в прокуратуру или в суд.
Телефонный звонок раздался в обед. «Служба безопасности банка» сообщила о подозрительной операции и попросила продиктовать код из СМС для отмены перевода. Доверитель, растерявшись, назвал цифры. Через час с карты исчезли все накопления, а вдобавок мошенники оформили кредит и вывели заёмные средства.
Первым делом он поехал в ближайшее отделение полиции. Дежурный принял заявление, помог составить описание ситуации, выдал талон-уведомление. Через три дня пришёл ответ: уголовное дело возбудили. Однако банк отказался аннулировать кредитный договор — формально коды были введены верно, и деньги ушли с его счёта. Расследование затянулось, а платежи по украденному кредиту нужно было вносить уже сейчас.
Мы изучили все обязательства и предложили банкротство. Объяснили: заявление в полицию — важный шаг, но оно не останавливает начисление процентов и не отменяет кредитный договор. Мошеннический долг продолжал расти, а свои кредиты тоже требовали выплат. Банкротство позволяет списать и те, и другие.
Процедура по делу № А41-50307/2025 прошла в стандартном режиме, итог — полное освобождение от долгов.
Вопрос-ответ
Действовать следует так:
Чтобы подстраховать себя от мошеннических кредитов — установите самозапрет на кредитование.
Незаконный отказ можно обжаловать:
Рекомендуем периодически проверять кредитную историю, чтобы вовремя отреагировать на кредит, который вы не брали. Как это сделать — читайте в материале.
Шанс есть, но придется доказать, что действие совершено под влиянием обмана. Главное — как можно скорее подать заявление в полицию и подробно описать все обстоятельства. Что делать, если мошенники успели оформить кредит на ваш паспорт, — рассказываем здесь.
Срок исковой давности – 3 года. После этого банк не сможет взыскать долг через суд и ФССП. Но, во-первых, это не мешает действовать иными методами. Во-вторых, банки следят за сроками и вовремя обращаются в судебные органы. Кроме того, течение срока давности иногда прерывается. Подробности – в материале.
Да, банк требует оплаты кредита от лица, заключившего договор, даже если заём оформили аферисты. Кредитная организация вправе продать долг коллекторам или взыскать через суд. К каким последствиям это приведет – узнаете в статье.
В таком случае долг придется или выплатить, или списать через банкротство. Плюс процедуры признания несостоятельности в том, что аннулированию подлежит не только задолженность, образовавшаяся в результате мошенничества, но и другие долги пострадавшего. Кому подходит банкротство – рассказываем здесь.
+12000