Как и куда подать заявление о мошенничестве

Понятие мошенничества закреплено в ст. 159 УК РФ как хищение имущества или приобретение права на чужую собственность через обман или злоупотребление доверием. Например, если у жертвы украли деньги в Интернете или в ходе телефонного разговора – это мошенничество. Что делать в таких ситуациях – рассматриваем в статье.

УК РФ Статья 159. Мошенничество \ КонсультантПлюс (consultant.ru)

Как понять, что вы стали жертвой мошенников

Злоумышленники всегда подстраиваются под текущие реалии и регулярно придумывают новые схемы обмана. Эксперты озвучивают, что сегодня 80% фактов мошенничества построены на такой модели: мошенники звонят и представляются сотрудниками банков, операторов связи, органов государственной власти, фирм по инвестициям. При этом 67% преступников используют мобильную связь, остальные 33% – мессенджеры.

ВТБ назвал самые распространенные схемы телефонного мошенничества — РБК (rbc.ru)

Когда жертва вступает в диалог, обман базируется на классической схеме, развивающейся по одному из сценариев:

 под страхом лишиться денег или имущества человека заставляют назвать код из СМС-сообщения – и мошенники получают доступ к банковскому счету;

 злоумышленники отправляют вирусную программу, которая передает им пароли, персональные данные и прочую информацию из компьютера или телефона;

 аферисты вынуждают перейти по ссылке на фишинговый сайт, чтобы завладеть доступом к личному кабинету банка и оформить кредитные карты и займы, вывести накопления. 

Все эти действия попадают под определение мошенничества. Оказавшись в любой из этих ситуаций, медлить нельзя – необходимо как можно скорее обратиться в полицию. 

Дмитрий Токарев Учредитель НЦБ На практике ключевое — не только подать заявление, но и зафиксировать доказательства: выписки, скриншоты, номера телефонов, переписку. Чем быстрее это сделано, тем выше шансы, что мошенников поймают. Устные объяснения без подтверждений осложняют процедуру.

Что могут сделать мошенники через Госуслуги

Как написать заявление о мошенничестве

МВД принимает заявления традиционным способом в отделении полиции, а также онлайн. Рассмотрим оба варианта.

В отделении

Заявление можно написать в ближайшем полицейском участке. Не имеет значения, в каком городе находится гражданин, есть ли у него временная или постоянная регистрация – любая дежурная часть страны обязана принять поступивший сигнал и должным образом отреагировать на него.

Пострадавший должен прийти с паспортом (если его нет – не проблема) и сообщить дежурному, что хочет заявить о факте мошенничества. Сразу рассказывать подробности необязательно. Эти сведения предстоит передать следователю, который будет вести дело, и отразить в заявлении. Полицейские помогут сформулировать мысли, зададут наводящие вопросы. Документ должен содержать следующие обязательные атрибуты:

 В шапке, расположенной в верхнем правом углу, пишут сведения об отделении полиции и заявителе: Ф.И.О., место жительства, контактные данные. Чем подробнее пострадавший распишет контакты, тем проще сотрудникам полиции будет найти его для уточнения деталей дела.

 В основной части нужно подробно описать случившееся: когда, во сколько, при каких обстоятельствах произошло мошенничество, каким образом и в каком размере похищено имущество. Здесь пригодится помощь полицейских, которые уточняющими вопросами помогут восстановить картину, невзирая на стрессовое состояние.

 В последнем блоке необходимо ходатайствовать об открытии уголовного производства по ст. 159 УК РФ в отношении неизвестного лица или группы лиц. 

 В конце – традиционно поставить дату и подпись.

Скачать форму заявления о мошенничестве

 Чтобы помочь правоохранительным органам как можно скорее разобраться в ситуации и найти виновных, при составлении заявления учитывайте следующие нюансы: 

 Писать нужно только то, что достоверно известно: не следует ничего придумывать и строить предположений. Это запутает следователей и может завести дело по ложному следу.

 При описании обстоятельств стоит отказаться от эмоциональных высказываний и сосредоточиться на фактах. 

 Мошенники обычно не представляются или называют вымышленные имена, поэтому можно так и написать: виновные лица неизвестны. Диапазон времени тоже можно указать приблизительный.

 Если мошенники вели переписку, желательно распечатать сообщения и не удалять их из чата или соцсетей. Они пригодятся в дальнейшем, как и СМС от банка с кодами и извещениями о переводах.

После подачи заявления сотрудники полиции обязаны выдать квитанцию – это доказательство, что документ принят. По указанному номеру можно будет отследить ход расследования.

Что сделать, чтобы на вас не взяли кредит

Онлайн

Через личный кабинет на Госуслугах можно связаться почти с любым органом государственной власти. Но заявить о преступлении на портале пока нельзя – такая услуга для физических лиц не представлена. Зато для граждан есть опция на сайте МВД. Алгоритм действий следующий:

 Зайти на сайт ведомства в раздел «Для граждан», «Прием обращений граждан и организаций».

 Выбрать «Министерство внутренних дел», нажать «Продолжить».

 Ознакомиться с информацией, кликнуть в окошке «Ознакомлен» внизу экрана и «Подать обращение».

 Откроется форма для заполнения. Необходимо вписать информацию в каждое поле и нажать кнопку «Отправить обращение».

С одной стороны, подавать заявление в онлайн-режиме удобно: не придется ехать в отделение и лично общаться с сотрудниками. Но в то же время у онлайн-обращения есть несколько минусов:

 Нужны элементарные знания компьютера.

 Нет квитанции о приеме – «физического» подтверждения, что документ принят в работу. В ответ на онлайн-заявление человек получает код проверки статуса и уведомление о регистрации.

 Когда жертва пишет заявление самостоятельно, без помощи специалистов, легко упустить важные нюансы, что замедлит ход расследования.

По телефону

По телефону тоже можно подать заявление о мошенничестве. Достаточно позвонить по номеру 112 и попросить соединить с дежурной частью. Сказать: «Хочу заявить о преступлении». После этого:

 представиться;

 рассказать об обстоятельствах и ущербе.

Сотрудник на другом конце провода обязан зарегистрировать обращение в специальной книге учета КУСП и направить по нужному адресу должностное лицо или оперативную группу. Прибывшие полицейские примут заявление.

Дмитрий Токарев Учредитель НЦБ Если деньги ушли через банк, параллельно с заявлением в полицию нужно подать в кредитную организацию уведомление о несанкционированной операции. В ряде случаев именно оперативное обращение в кредитную организацию помогает вернуть средства или хотя бы зафиксировать нарушение.

Ваши паспортные данные у мошенников: чего стоит опасаться

Как долго рассматривают обращение

Стандартный срок рассмотрения – 3 суток с момента поступления. Когда сотрудники полиции изучат обстоятельства происшествия, то примут решение: 

 возбудить уголовное дело;

 отказать;

 передать по подследственности или в суд. 

О принятом решении сообщат на указанную электронную почту, если заявление направлено через сайт МВД, или письменно – если оно оформлено на стандартном бумажном формате. Если заявитель не согласен, он вправе обжаловать вердикт.

В некоторых случаях рассмотрение затягивается до 30 дней – это максимальный срок, когда нужно собрать дополнительные сведения. 

Если ответа нет, стоит позвонить в дежурную часть, назвать дату и номер заявления и попросить соединить со следователем по делу. 

Если дело не возбудят

МВД редко отказывают в возбуждении дел по фактам мошенничества. Правда, раскрываемость невысока. Не случайно, как сообщает Интерфакс, Правительство РФ совместно с ЦБ России разрабатывают законопроект по усилению борьбы с банковским мошенничеством в сети.

Правительство и ЦБ намерены усложнить мошенникам банковские операции в интернете (interfax.ru)

Тем не менее отказы случаются. Если потерпевший не согласен с таким решением, необходимо отстаивать свои права:

 написать жалобу на имя начальника отдела полиции или руководителя следственного органа – ее рассмотрят в течение 3 суток;

 отказ подлежит обжалованию в прокуратуре – заявление туда можно в свободной форме составить на Госуслугах (вкладка «Ведомства», «Генеральная прокуратура») или на сайте прокуратуры;

 если и там откажут, остается обращение в суд – потребуется юридическая защита и твердая доказательная база. 

Как не платить кредит, который вы не брали

Подведем итог. Жертве мошенников необходимо написать заявление в полицию. Подать его можно при личном визите в отделение или онлайн, самостоятельно или через представителя по доверенности. Если последует необоснованный отказ, нужно жаловаться на незаконные действия должностных лиц вышестоящему руководству МВД, в прокуратуру или в суд.